湖南师范大学自考本科人力资源管理专业考试科目劳动关系学知识一

　　第一章 劳动关系导论

　　关键词，名词解释

　　1、劳动关系：是劳动者(雇员)与雇主(我国称用人单位)之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的总称。

　　2、合作：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

　　3、冲突：劳资双方的利益、目标和期望不可能总是保持一致，相反经常会现现分歧，甚至背道而驰，冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。前者是指由于劳动关系的本质属性造成的冲突，后者是指由那些更加可变的、取决于组织、产业、地?、国家等因素的属性所造成的冲突。

　　4、力量：力量是影响劳动关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素。

　　5、权力：在劳动关系中，管理方享有决策权力。决策权力是管理方拥有的权威 ，即对劳动者进行指挥和安排，以及影响劳动者行为和表现的各种形式。

　　6、劳动力市场的力量：反映了工作的相对稀缺程度，是由劳动者在劳动力市场供求中的稀缺性决定的，一般而言，劳动者的技能越高，其市场力量就越强，双方对比关系的力量，是指劳动者进入就业组织后所具有的熊能够影响资方的程度，其中尤以退出、罢工、岗位三种力量最为重要。

　　7、雇员：雇员是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。雇员也可以称之为员工、劳动者，包括所有从事体力或智力劳动而获得工资或报酬的工作者。

　　8、雇主：雇主也称为“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。在国际上，一般把招用劳动者、并将按劳动者纳入劳动组织中的自然人或法人，称之为雇主。

　　9、劳动关系的特点：个别性与集体性、平等性与隶属性、对等性与非对等性、经济性、法律与社会性。

　　10、劳动关系的外部环境：一经济环境，二技术环境，三政策环境，四法律和制度环境，五社会文化环境
 

　　思考题1、谈谈你对劳动关系的含义和本质的理解

　　目前我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。劳动关系是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系是。他以研究与雇佣行为管理有关的问题，为特殊对象。 劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。它会受到一定的社会、经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
 

　　2、如何理解冲突与合作，以及产生冲突与合作的各种根源

　　一合作根源。被迫。被迫是指雇员迫于压力而不得不合作及雇员。如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系。获得满足，主要是建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自于对立法公正的理解和对当前管理权限的限制措施。大多数工作都有积极的一面，这是劳动者从工作中获得满足的更重要的原因。管理方言，努力使雇员获得满足

　　二冲突的根源。劳资双方的利益、目标和期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰。冲突的根源可以分为根本根源和背景根源。前者是指劳动关系的本质属性造成的冲突，或者是指那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突

　　一根本根源。一异化的合法性。二客观的利益差异一。三、雇佣关系的性质

　　二背景根源。一广泛的社会不平等。二劳动力市场状况。三工作场所的不公平。四工作本身的属性
 

　　3、试述个别劳动关系和集体劳动关系的特征

　　个别劳动关系特征：1、人格上的从属性：一是劳动者要服从用人单位的工作规则。二是劳动者要服从服人单位的指示和指令，三接受监督、检查的义务。2、经济上的从属性：经济从属性的重点在于劳动者的劳动并不是为自己，而是从属他人，为实现他人目的而劳动。

　　集体劳动关系的特征：集体劳动关系是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的。具体劳动关系是劳动者通过行使团结全组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。一是独立自主性。集体劳动关系的主体既工会，与雇主或雇主之间不存在着相互地鼠和附属的关系。公会是劳动者自愿结合而成的组织，是劳动者利益的代表者、维护者，任何第三者不得干涉、操纵工会的活动。二是明确的团体利益时，集体劳动关系具有明确的团体利益，公会的目的在于促进劳动条件的改善和提高劳动者的经济地位
 

　　4、结合本章内容，解释冲突产生的各种根源对冲突带来的影响
 

　　5、举例说明劳动关系中冲突变化的影响因素

　　(一)文化因素的解释。从表面上看，劳动力市场状况的变化和工人的行为可以由文化因素来解释，它包括工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。换句话说，就是冲突是否出现，很大程度上取决于。工人对现实中自身所处的地位的感受，以及工人对自身的可以接受的行为的理解。所以。如果工作岗位的文化氛围是员工对组织高度认同、敌视雇主和怠慢怠工，遭到其他员工的反对，那么冲突的程度就会比较低，工作的的效率现象相对比较少。但是，如果工人来自一种对抗性的文化，相对管理方的敌视和挑战看做是可以理解的。并且，如果在工作岗位中的文化氛围，与是工人与雇主对立，并且对权威的服从和尊敬是被其他员工所藐视的，那么就容易引发冲突

　　(二)非文化因素的解释。1、客观的工作环境。在文化因素相同的环境中，也或多或少存在着差别。2、管理政策和实践。正如管理主义学派所认为的那样，如果这些管理政策和实践是进步的，劳动者的满意度就会高。3、宏观经济环境和政府政策，宏观经济环境和政府政策，如失业率、失业保险等制度。也对冲突的产生有着重要影响