公共关系学自考历年真题及答案解析大全2024年10月自学考试题目库

　　2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

　　公共关系学

　　(课程代码00182)

　　第一部分 选择题

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1.公关的沟通对象是

　　A.个人B.组织机构

　　C.传播沟通媒介D.相关公众

　　2.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是

　　A.经营方式B.隶属关系

　　C.目标公众D.内部业务

　　3.公共关系作为一门学科，最早产生于

　　A.中国B.英国

　　C.美国D.日本

　　4.组织与公众形成关系的关键是公众的

　　A.相关性B.变化性

　　C.群体性D.共同性

　　5.将公众划分为受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求的公众的依据是

　　A.公众对组织的态度B.关系的稳定程度

　　C.组织的价值取向D.组织的内外对象

　　6.公关所说的形象其本质是

　　A.质量B.水平

　　C.信誉D.素质

　　公共关系学试题第1页(共4页)

　　7.提出需要层次论的美国心理学家是

　　A.泰罗B.马斯洛

　　C.赫兹伯格D.弗鲁姆

　　8.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为是

　　A.自我评价行为B.社会逆反行为

　　C.自我认知行为D.社会从众行为

　　9.德国社会心理学家库尔特·卢因在《群体生活的渠道》一文中提出了

　　A.“两极传播论”B.“5W”模式

　　C.香农模式D.“把关人”概念

　　10.希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》最开始保存下来的媒介形式为

　　A.口语媒介B.手抄媒介

　　C.印刷媒介D.电子媒介

　　11.公关策划全过程的首要环节是

　　A.确定目标B.设计方案

　　C.选择方案D.实施方案

　　12.企业经营管理决策的依据是

　　A.公关策划B.公关传播

　　C.公关危机管理D.公关专题活动

　　13.新闻稿的灵魂是

　　A.新闻事实B.导语

　　C.结构安排D.内容安排

　　14.橱窗陈列展览属于

　　A.博览会B.中型展览会

　　C.小型展览会D.袖珍展览

　　15.公关工作对象中最敏感但又是最重要的部分是

　　A.顾客公众B.社会公众

　　C.媒介公众D.内部公众

　　16.对外开放参观活动首先应该确定的是

　　A.目的B.规模

　　C.人员D.时间

　　17.组织的“吉祥物”是指组织的

　　A.标志B.标准字

　　C.造型D.象征图案

　　18.处于“臭名远扬”状态的组织形象地位是

　　A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度

　　C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度

　　19.主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是

　　A.马太效应B.晕轮效应

　　C.溢出效应D.鸵鸟心理

　　20.组织危机管理的核心阶段是

　　A.事前管理B.事中管理

　　C.事后管理D.危机预防
 

　　二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。  湖南自考

　　21.公关观念包括

　　A.形象观念B.公众观念

　　C.传播观念D.服务观念

　　E.协调观念

　　22.组织内设公关部门的特点有

　　A.了解内情B.便于协调

　　C.效率较高D.成本较低

　　E.客观公正

　　23.根据关系的稳定程度可将公众划分为

　　A.临时公众B.周期公众

　　C.顺意公众D.逆意公众

　　E.稳定公众

　　24.非正式团体的类型有

　　A.友谊型B.同好型

　　C.工作型D.自卫型

　　E.互利型

　　25.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于

　　A.情感的需要B.交往的需要

　　C.说服者的条件D.信息本身的说服力

　　E.问题的排列技巧

　　26.影响知觉选择性的主观因素包括

　　A.动机B.兴趣

　　C.性格D.对象组合

　　E.经验知识

　　27.传播的控制分析主要包括

　　B.传播者的社会控制A.传播的法规与政策

　　C.传播者的自我控制D.传播对象的心理

　　E.传播对象的劝服

　　28.从公关策划定义的角度来分析，公关策划的特征包括

　　A.目标性B.差异性

　　C.创造性D.灵活性

　　E.时机性

　　29.广告活动的构成要素包括

　　A.广告主B.广告代理商

　　C.广告信息D.广告媒介

　　E.广告受众

　　30.组织的外在形象包括

　　B.组织哲学A.组织目标

　　C.典礼仪式D.公开活动

　　E.组织风气
 

　　第二部分 非选择题

　　三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。  湖南自考

　　31.简述赞助的作用。

　　32.简述舆论的作用。

　　33.从行为方式角度可将公关活动分为哪几类?

　　34.简述产品定位的客观依据。

　　35.简述公关公司服务的特点。

　　36.简述公关危机管理的原则。
 

　　四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。  湖南自考

　　37.试述报纸传播的优点和缺点。

　　38.试述组织形象调查的内容。
 

　　五、案例分析题：10分。  湖南自考

　　39. H市某商场是东北地区经营俄罗斯商品比较知名的商场。由于某种原因，2022年开始没有营业。2023年该商场经过重新装修，准备于近期开业。小李是该商场公关部门的工作人员，领导让他负责筹备开业典礼工作。结合公关专题活动相关知识，小李在开业典礼前应该做好哪些工作?